Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 8 de mayo de 2020

La presente política de privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) han sido preparados por Beetrack S.A. (en adelante la “Compañía”) para el uso de sus herramientas y softwares de planificación y seguimiento de entregas de última milla, “LastMile” y/o “PlannerPro” (en adelante los “Productos”) y para explicar las formas en que la Compañía recopila, almacena y utiliza su información de identificación personal (en adelante la "Información Personal"). 

Al usar Beetrack de cualquier manera, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Las palabras "usted" y "su" se refieren a usted personalmente o, si accede a Beetrack en nombre de una empresa o entidad , esa empresa o entidad. La Compañía se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la actualización de este documento. Tras dicha actualización, se le alertará sobre el cambio mediante una notificación a través de los canales de comunicación de Beetrack. Al continuar usando Beetrack después de dicha notificación, usted acepta estar sujeto a la versión más reciente de la Política de Privacidad.

Información Personal Recopilada

1. La Compañía recopila información personal relacionada con su uso de Beetrack. Específicamente, podemos recopilar la siguiente información personal:
1. Información que utiliza para registrarse para una Cuenta de usuario, tal como se define ese término en los Términos de servicio de Beetrack. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil e información relacionada con su empresa.
2. Información necesaria para procesar pagos de suscripción. Esto puede incluir los últimos 4 dígitos de la información de su tarjeta de crédito y la dirección de facturación.
3. Información sobre su dispositivo móvil o computadora si accede a nuestros sitios web. Esto incluye su dirección IP, información de la página de referencia e información de actividad del sitio. Esta información se puede recopilar a través de cookies, faros web o mapas de calor. Puede deshabilitar las cookies ajustando la configuración de cookies en su navegador web o dispositivo móvil. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede deshabilitar ciertas funciones en Beetrack.
4. Información que envía a Beetrack para planificar rutas o recibir servicios.
5. Información de la ubicación de los usuarios que utilizan la aplicación móvil Beetrack.
6. Información que envía para usar cuando se contacta con la Compañía para solicitar asistencia técnica o al cliente.
7. La aplicación móvil de Beetrack recolecta datos de imágenes y fotografías del móvil para ser enviadas a beetrack.com y cualquiera de sus subdominios con el propósito de capturar cualquier tipo de evidencia que usted estime conveniente.
2. Beetrack no almacena ni recopila información personal de propiedad de personas menores de 18 años. 
3. Beetrack se reserva el derecho de eliminar, en forma unilateral, el contenido del Usuario que no se ajuste a los Términos y Condiciones, o a su Política de Privacidad. 

Contenido

Usted es responsable por su contenido, es decir, usted es responsable legalmente por toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otro material ("Contenido") que sea subido a Beetrack, almacenado o enviado a través de alguno de los Productos. Usted le concede a Beetrack, una autorización de uso global, sin royalty y no exclusiva para almacenar y usar el contenido, de manera de proveerlo a usted del servicio. Usted acepta usar el servicio de forma legal, de manera de que no exista una violación de leyes locales o internacionales. Usted es responsable de cualquier pérdida de Contenido que se provoque por su uso específico de los Productos, usted debe proveer las advertencias apropiadas considerando esta información. Usted acepta de que no usará los Productos para compartir, almacenar, o de ninguna manera distribuir datos financieros que no estén en concordancia con la ley. Cualquier usuario sospechoso de tener información que involucre fraude, malversación, lavado de activos, información privilegiada, apoyo a organizaciones terroristas o cualquier otra información que la ley determine como ilegales, pueden tener sus cuentas terminadas y su información eliminada, además de ser reportadas a las autoridades correspondientes. Beetrack no es responsable de la información, Contenido o data que usted envíe a los productos.

Forma de utilización de la Información Personal

1. La Compañía utiliza la información personal principalmente para proporcionar los servicios de Beetrack y optimizar nuestro software. Específicamente, podemos usar su información personal para:

1. Proporcionar servicios de optimización de rutas y mapas y proporcionar los otros servicios ofrecidos por Beetrack o la Compañía.
2. Procesar pagos de suscripción.
3. Proporcionar soporte técnico y al cliente según lo solicite.
4. Enviarle correos electrónicos o mensajes de texto ocasionales con información importante de la Compañía o Beetrack. También podemos enviarle boletines informativos por correo electrónico, que puede cancelar.
5. Optimizar Beetrack y analizar nuestro servicio.
6. Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y Política de Privacidad.
7. Cumplir con las solicitudes y requisitos legales aplicables a la Compañía o Beetrack.
8. Realizar estudios con fines académicos, de investigación o marketing, utilizando su información personal de manera agregada, sin compartir ni revelar  información de identificación personal del Usuario.

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Seguridad de la Información Personal

Nos tomamos muy en serio su seguridad y privacidad. Utilizamos tecnología de encriptación para cierta información personal y utilizamos otras salvaguardas. Empleamos medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger la información personal que recopilamos de los usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar que su información personal no sea robada, pirateada o interceptada mientras se transmite. Cualquier información personal que transmita a la Compañía se transmite únicamente bajo su propio riesgo.

Administración de la Información Personal

‍Tiene muchas opciones para acceder a la información que recopilamos sobre usted y sobre cómo usamos o divulgamos esa información. Esta sección detalla muchas de esas opciones, incluida la forma en que puede ejercer los derechos con respecto a su información (incluida la información de identificación personal), cómo puede optar por no recopilar y usar ciertos tipos de información para ciertos fines (como el marketing) y cómo puede usar su navegador o herramientas de terceros para deshabilitar ciertos métodos de recopilación (como cookies o tecnologías de seguimiento).

Puede acceder, corregir, modificar o eliminar rutas y visitas accediendo a ella dentro de Beetrack. Usted controla todo el contenido que carga en Beetrack. El contenido que elimine (incluido el Contenido que contiene información personal) puede conservarse en copias archivadas o de respaldo para permitirle usar ciertas funciones como el historial de revisiones y las instantáneas base. Si desea eliminar permanentemente el Contenido de su cuenta Beetrack, contáctenos en soporte@beetrack.com.

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Correos electrónicos de marketing de Beetrack: cómo darse de baja

‍Podemos utilizar parte de la información que recopilamos para fines de marketing, incluido el envío de comunicaciones promocionales sobre nuevas características, productos, eventos u otras oportunidades de Beetrack. Si desea dejar de recibir estas comunicaciones u optar por no usar su información para estos fines, siga las instrucciones de exclusión haciendo clic en "Cancelar suscripción" (o un lenguaje de exclusión similar) en esas comunicaciones. También puede contactarnos en soporte@beetrack.com para darse de baja. Solo puede optar por no recibir mensajes administrativos y correos electrónicos eliminando su Cuenta de usuario (tal como se define ese término en los Términos de servicio).

Cookies y tecnologías de seguimiento: cómo darse de baja

En el uso de la página web, si prefiere no aceptar cookies o de otro modo deshabilitar nuestro uso de tecnologías de rastreo, la mayoría de los navegadores y dispositivos móviles le permiten cambiar su configuración para notificarle cuando reciba cookies u otras tecnologías de rastreo, y elegir si lo acepta o no. La mayoría de los navegadores también le permiten desactivar o eliminar las cookies existentes o rechazar automáticamente las cookies futuras. Deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad de usar los Servicios. 

Sin embargo, la plataforma que proporciona el servicio de Beetrack utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para almacenar los datos de cada sesión, por lo que no es posible para el Usuario darse de baja en la utilización de cookies en dicha plataforma.

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Ciertas tecnologías de rastreo que utilizamos están relacionadas con redes publicitarias, y a través de esas tecnologías podemos compartir cierta información, como las direcciones IP. No se comparte información de identificación personal con estas redes publicitarias, pero tenga en cuenta que la información que compartimos con esas redes publicitarias podría combinarse con otra información sobre usted que esas redes pueden haber recopilado de otras fuentes. Ciertas tecnologías de rastreo que utilizamos implican el uso de scripts de reproducción de sesión u otros scripts que se ejecutan directamente desde su navegador. Si desea deshabilitar estas tecnologías de seguimiento, puede instalar un complemento de bloqueo de análisis de navegador de terceros.‍

Si tiene alguna pregunta sobre cómo nosotros o nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies u otras tecnologías de seguimiento que no se responden en esta Política de Privacidad, contáctenos en soporte@beetrack.com

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Transferencias de información internacionales

Procesamos y almacenamos información en servidores ubicados en Estados Unidos, y podemos almacenar información en servidores y equipos en otros países dependiendo de una variedad de factores, incluidas las ubicaciones de nuestros usuarios y proveedores de servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta la transferencia de información (incluida la Información del cliente, el Contenido y la información de identificación personal) a ubicaciones que pueden estar fuera de su país de residencia. Usted reconoce y acepta que, como condición para proporcionar cualquier Contenido, puede transferirlo legalmente a Chile u otro país.

Con respecto a las transferencias de información fuera de Chile, podemos procesar cierta información de identificación personal de conformidad con los acuerdos de procesamiento de datos que incluyen las Cláusulas contractuales chilenas estándar. Para obtener más información sobre nuestros acuerdos de procesamiento de datos, contáctenos en soporte@beetrack.com

Legislación Aplicable

‍Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile. La información personal que transmite a la Compañía está sujeta a estas leyes en lugar de las leyes de su país de origen.

Contacto

‍Agradecemos sus comentarios y preguntas. Puede contactar a la empresa por correo electrónico a info@beetrack.com

Información Adicional

Beetrack es parte de DispatchTrack, por lo que, para mayor información, sugerimos revisar los términos de uso del servicio, los cuales se pueden encontrar en https://www.dispatchtrack.com/eula.